Esta política se aplica a compras en Famosa Store, operada por INSTRUMENTSVE SPACE, S.L.. Para consultas y solicitudes, escribe a info@famosastore.com. Dirección/procedimiento de devolución: Av Ferrocarril 17, 6, 5C..
Desistimiento de consumidores. Cuando la ley reconoce el derecho, puedes desistir de una compra a distancia en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin indicar el motivo. Comunícalo dentro del plazo mediante una declaración inequívoca por email o correo postal. Puedes utilizar el formulario modelo de desistimiento que debe acompañar la versión final de esta política.
Salvo que se indique otra cosa antes de comprar, el coste aplicable se comunicará antes de la compra y conforme a la ley. Devuelve los bienes sin demora indebida y dentro del plazo legal tras comunicar el desistimiento. El reembolso se realizará por el medio de pago original dentro del plazo legal; podrá retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de devolución, según permita la ley.
Excepciones. El desistimiento puede no aplicarse a bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, cuando se cumplan los requisitos legales. Que un artículo se fabrique después del pedido no basta por sí solo para excluir el derecho. Esta excepción no afecta a los derechos por falta de conformidad, daños o errores.
Los clientes profesionales no disponen del derecho legal de desistimiento de consumidores, salvo que se acuerde lo contrario. Nada en esta política limita derechos imperativos. Antes de publicar, completa y verifica el procedimiento/dirección, coste de devolución y formulario modelo.